قوانین سایت و شرایط بازگشت
در ویراگجت، رضایت شما حرف اول رو میزنه. تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون میکنه. لطفاً قبل از هر کاری، این موارد رو با دقت بخونید.
شرایط مرجوعی کالا
شما میتونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنید:
- کالاهای مشکلدار یا خراب: اگه کالایی که تحویل گرفتید، مشکل فنی یا ظاهری (مثل شکستگی، خط و خش و...) داشته باشه که تقصیر شما نباشه.
- کالای اشتباه: اگه مشخصات یا مدل کالایی که فرستادیم با چیزی که توی سایت ویراگجت دیدید فرق داشته باشه یا اشتباهی ارسال شده باشه.
- پشیمانی از خرید: فقط برای کالاهایی که بستهبندی اصلیشون باز نشده و از حالت آکبند خارج نشده باشن. هزینه پست در این حالت با خود خریدار هست.
کالاهای غیرقابل مرجوعی
- کالاهایی که پلمپ یا بستهبندی اولیهشون باز شده (مگر در صورت خرابی فنی تأییدشده).
- کالاهای فعالسازیشده مثل گجتها و وسایل الکترونیکی خاص.
- کالاهای مصرفی مثل باتری، اسپری تمیزکننده یا اقلام بهداشتی پتها.
- کارتهای هدیه یا محصولات نرمافزاری.
- کالاهایی که بر اثر استفاده نادرست آسیب دیده باشن یا تعمیر غیرمجاز روشون انجام شده باشه.
نحوه مرجوع کردن کالا
- تماس با پشتیبانی: در سریعترین زمان ممکن با شماره 09147823980 یا ایمیل info@viragadget.com تماس بگیرید.
- ثبت درخواست: بعد از تأیید پشتیبانی، درخواست شما ثبت میشه و راهنمایی لازم داده میشه.
- بستهبندی کالا: محصول رو با جعبه اصلی، لوازم جانبی و فاکتور خرید در بستهای محکم ارسال کنید.
- ارسال کالا: طبق روش اعلامشده از طرف پشتیبانی، کالا رو ارسال و کد رهگیری پستی رو نگه دارید.